Клиент всегда Прав, даже если он Не прав!
У администрации отеля должно было хватить мозгов все спокойно разрулить, это не первый отель и не последний где так ведут себя туристы, так надо всех бить и зубы выбивать?
Я сама люблю Турцию, а Стамбул - особенно. Но НИКОГДА! не охаю ни один российский город. (с)