Они, фирмачи, конечно гады, если вывесили данные куда ты написал. Но есть "Но", а именно:
-выезд в квартиру и скан компа - произведенная работа, и мне непонятен отказ оплатить именно ее (а не финальный ремонт). Тем более, что вероятен вариант, что комп реально не мог быть отремонтирован в тот же день.
-многие фирмы оказывают услуги населению с обязательным авансовым платежом (до 100%), например, пассажирские перевозки, и никто этим не возмущается.
-можно было отказаться от дальнейших услуг, сославшись на ненадлежащее оформление документов, но не стОило отказываться от оплаты выполненной работы, какой бы незначительной она вам не показалась.

Многое знаю. Может, даже лишнее. (В.С.Черномырдин)