отвечаю по порядку:
доступ к компьютерной базе трансферов-туристов-туров и т.п. есть у считанных операторов, как то ТЕЗ, ОДЕОН. и все. Все остальные работают по старинке - факсы, бумажки и т.п. И они на самом деле не могут ничего посмотреть. (я о гидах если что, а не об офисе)

На паспортный контроль я лично сама звонила из аэропорта в Анталии по внутреннему телефону, который стоит на улице, года 4 назад, когда нужно было узнать прилетел человек или нет, там еще и просили помочь с переводом русским туристам. Хотя допускаю, что сейчас правила могли измениться.

подойти на стойку ТО - да, согласна, нужно, хотя бы по той причине, котрую Вы указали, чтобы другие люди не ждали в автобусе.

[i] [крас]В порочных связях не замечена. Не было? Нет... не замечена...
[/крас] [/i]