Я Пегасом осталась очень не довольна!!!
Гиды, как на подбор..., как бы выразиться, чтобы никого не обидеть!?
По пути аэропорт-отель-аэропорт попадали на гидов, которые не то, что историю страны не могли рассказать, с трудом слова на русском подбирали (выходцы из бывшего СНГ - азиаты). На экскурсии, на которую мы ездили, пегасовский гид тоже молчал, как "рыба об лед", ничего нам не рассказывал. Отельные гиды тоже ничего хорошего для нас не сделали, кроме продажи экскурсий, да к тому же, не вернули нам деньги за экскурсию, на которую мы не смогли поехать, т.к. очень заболел ребенок (предупредили их заранее, что у нас возникла проблема). С Пегасом больше постараюсь никуда не ездить!

а в каком отеле отдыхали-то?

Женская логика: Значит, ты со мной согласен? Поздно. Я уже передумала!

Коринтия Текирова. К сожалению, туда можно попасть только через Пегас.

а как гида звали, передам ему ваше недовольство

Женская логика: Значит, ты со мной согласен? Поздно. Я уже передумала!

Отельный гид Лейла. Очень приятное первое впечатление о ней испортил отказ вернуть деньги за экскурсию, на которую мы не смогли поехать из-за температуры у ребенка 39 градусов. Имен гидов на трансфере я не помню.

А я очень довольна гидами Пегаса! Всречали и провожали мальчики азиаты. Похожие на бурятов. Оба очень приятные. Все четко. Особенно,который провожал. Отельный гид Антонина (отель Кервансарай Кунду) тоже очень приятная. С экскурсиями не приставала. Информация об отъезде была подана вовремя. Единственно,что мне не понравилось,она говорила.что при ранних утренних вылетах можно поесть в круглосуточном баре. Но,когда мы туда пришли в 5.30 утра,естественно никакой еды там не было,только напитки. А ланч-пакетов,по ее словам в Кервансарае не дают.

Похоже, что в Пегасе на трансфере в основном азиаты и работают. Как-то попросили, чтобы нас подвезли до поселка (как раз отправлялся автобус, но девушка-гид (тоже азиатка, сказала, что ее за это оштрафуют, потом с ней же ехали в аэропорт, она запретила ребенку ехать на переднем сидении, потому что тоже оштрафуют). Может это и так, не знаю. А вообще, главное, чтобы остались хорошие впечатления! В прошлом году ездили с GTI, мне больше понравилось. Гиды очень веселые, интересные и доброжелательные попадались. На всех экскурсиях было очень весело!

А мы в прошлом году от гидов GTI были в шоке!
Приятное впечатление оставила только девушка, сопровождающая ТУДА. На обратном пути завоз в магазby при раннем вылете был совсем некстати и очень было неприятно, когда гид начал объяснять этот заезд тем, что ему надо по факсу отправить наши списки в аэропорт, иначе мы не улетим. Хоть бы тогда уж взял списки с собой, выходя из автобуса, а не на сиденье их бросил... Все понятно, но зачем дураками-то пытаться сделать всех?
От воспоминаний об отельном гиде вздрагиваю до сих пор. Я даже удивилась, что она начала хамить еще до того как предложила экскурсии. Предполагаю только что тудашняя гид могла рассказать ей, что мы в Турции седьмой раз...

Он улетел, но обещал обязательно вернуться!!!

Джой гидрос клуб (Кемер) гида кажется звали Женя - по-моему абсолютно "никакая". Ну с возникшими проблемами в отеле я управилась самостоятельно, а вот с экскурсией неприятно получилось. Я редко беру экскурсии, предпочитаю везде ездить самостоятельно. Но в этот раз решили наконец посетить шоу "Огни Анатолии" в Аспендосе. Поскольку разница в цене была невысока - взяла экскурс у оператора - о чем потом неоднократно пожалела. Для начала об изменении времени экскурсии (ничего так себе выезд на час раньше прописанного в билете времени) нам сообщили за 15 минут до отъезда и то, только потому что в этот момент мы случайно оказались в номере. А если бы мы гуляли где-нибудь в городе и пришли ровно к назначенному времени? О том что из себя представляет эта экскурсия, что желательно взять с собой - тоже ни слова. Да конечно, небольшая проблема взять с Аспендосе "сидушку" за доллар. Но почему бы не сказать об этом раньше, почему бы не сообщить, что туда привозят часа за 2 до начала представления (это конечно хорошо , т.к. можно устроиться на более удобных местах в амфитеатре, но к слову сказать я ездила с ребенком - взяла бы с собой какой -нибудь перекус или лишнюю бутылку воды, ну или по-крайней мере была бы морально готова к такому длительному ожиданию). В свое время, я ездила с Тезтуром в Каппадокию - отельный гид мне все подробненько изложил - и программу, и что нужно взять с собой, и даже провел маленький исторический экскурс Мы заплатили достаточно большие деньги за это шоу. Почему нельзя потратить на информирование туристов 3 минуты своего драгоценного времени? Кстати, гид, который вез нас туда - это просто отдельная песня Кроме баек о том ходят ли турецкие мужчины "налево" и о том, как живут замужние турчанки - мы не дождались никакой полезной информации. Фактически ни одного слова об истории, а про само шоу - единственная фраза о том, что оно показывает тысячелетнюю историю турецкого народа. И всё. Ну почему бы книжки-то какие нибудь не почитать? Ну не можешь запомнить - запиши и прочитай. Единстенный его плюс - после шоу он как "наседка" собирал всех "своих" туристов)))) и мы без потерь доехали обратно Гида на экскурсии звали Паша.
Единственное утешение после этой "организованной" экскурсии - это само шоу. Действительно потрясающее зрелище, безусловно стоящее потраченных на него денег, сил и времени )))


...bazı şeyler vardır elimizde olmayan...

Видите, как бывает!
Я бы на все закрыла глаза, обиднее всего было, что не вернули денег за экскурсию, на которую не попали по болезни ребенка. Все же, около 100 у.е. Но париться не стали, были больше обеспокоены болезнью ребенка.
Ну вот даже такое:элементарно, по дороге из аэропорта в отель можно было что-нибудь рассказать, как это обычно делают гиды? Люди просили, расскажите хоть что-нибудь про страну, обычаи. Ан нет! Еще прикол: гид попросил обменять ему российские рубли на доллары. Когда ему стали объяснять, что мы с Украины, он так и не понял, почему нас не интересуют рубли. В завершении всего он нас спросил, нравится ли нам Медведев, как президент? Кто работает вообще!? А на экскурсии на яхте, мы гида своего не видели вообще! Смысл в этой экскурсии, если посещая бухты (хотя обещали острова), мы просто в них купались, а как хотелось узнать про тот же Фазелис!!! С других яхт людей высаживали на берег, водили, рассказывали, показывали! А нам разрешили там просто искупаться - и будьте здоровы! За что было уплачено по 50 у.е. с лица, непонятно!!!! О каком профессиональном подходе можно говорить?! И так сойдет....

Гид на Гида не приходится. сейчас (насколько я слышала) образованные специалисты находят себе работу, пожтому историки-политологи меньше идут работать гидами.
1995 - 2001 - гидами(даже трансферными) работали студенты-историки, культурологи. Вот они рассказывали !!! - весь автобус сидел, раскрыв рты , слушая об истории и традициях Турции и конечно же о том, у кого надо покупать экскурсии.
летом 2007 в Стамбуле мы взяли экскурсию на Черное море (но это был не Пегас) - всего-навсего, купальная экскурсия! А гид - молодой человек из Баку, за 2 часа дороги он нам столько рассказал о Турции, о России, Украине и о Европе!

2008. Меня недавно в отель из аэропорта везла девушка - гид Пегаса, которая не просто не могла связать двух слов по-русски, но и с водителем общалась жестами! Турецкие простейшие слова можно выучить? Любой турист после нескольких поездок знает, например, что остановка по-турецки "дурак".
Но за то, что девушка молчала по дороге в отель и произнесла не более 10 фраз о неземных красотах Кемера, я ей была очень благодарна.
Гидша Пегаса в моём отеле не бывала практически, но отель в этот раз был прекрасный , и никакой гид не нужен.
Касаемо гидов ТЭЗа - сидели в отеле, как привязанные, милые и любезные. Я их видела постоянно. Но не знаю, насколько они помогли бы в случае проблемы.
А вобщем и целом всё зависит, насколько руководство отеля завязано в конкретным туроператором.
Например, в тех же Джоях - Пегас решит любую проблемму с расселением?

люблю Кемер...

Все познается в сравнении! Когда мы ездили с GTI, приехали одни, нас встретили, отвезли на микроавтобусе. И гид всю дорогу, только для нас, одних, рассказывал очень много интересного: историю страны, о народе, о войнах, сражениях. Потом, когда проезжали мимо отелей, рассказывал о них - когда построены, чем интересен каждый отель. При заселении, сам заполнил гостевую карточку. Мы попросили, чтобы он договорился с ресепшен о хорошем номере. и нам дали именно такой номер, какой мы и просили. За такое отношение не жалко было и денег дать. Человек их действительно заработал.
Я и не ожидала подобного отношения и в этот раз, все же мы ехали не одни, а пол-автобуса. Но зачем вместо экскурса, надо было так долго рассказывать, что в Турции - добрая старая традиция давать "на чай", сколько принято давать и кому (по его словам, практически всем, но водителю автобуса и гиду - это святое дело!). Если вы человека не отблагодарили чаевыми - это практически воспринимается, как оскорбление. "Это все равно, что купить дорогой подарок, обернуть его красиво и не подарить" - вот что поведал нам гид. Это он уже хорошо усвоил.

GTI по-моему, не имеет тех объемов, что Пегас и прочие "номера". отсюда - делайте вывод. им не надо ни перед кем расстилаться и ублажать туристов интересными гидами.
можно косвенно судить по количеству и размеру автобусов Пегаса и Джи Ти Ай на дорогах той же Турции.


люблю Кемер...

Ну зачем "расстилаться"? А можно просто нормально работать?

Пегас вообще расслабиля и стал плохо работать....в том году с ним летала...начиная от ошибки в документах,заканчивая что совершенно тусовочный и бесшабашный отельбыл продан пенсионерам с детьмя.... согласитесь ни они не мы несмогли полноценно отдохнуть...им говорили что отель семейный,хотя отель назвать семейным никто из более или менее знающих турцию людей несможет...

норма работы с туристами - это и есть расстилаться перед всеми, и даже тогда будут недовольные.
ИМХО - трансферный гид лучше бы молчал. Кто хочет ехать на экскурсии - пусть там и слушает.
Ну в самом деле - сколько можно слушать одно и то же в сотый раз?
Да и как ни крути, а любой гид трансферный имеет одну четкую задачу - подготовить к покупке туров у отельного гида. Это и есть их работа.

люблю Кемер...

Пегас не работает с частными лицами,
туры продают в турагентствах.

потому незачем сваливать вину или незнание конкретного турагента на Пегас.

тут кто-то недавно писал, что людям с четырехлетним ребенком в агентстве посоветовали ехать в Озкаймак Марину в Кемере.

Когда Вы покупаете какую-то вещь за 30 000 - (возьмем минимальную цену тура) - Вы наводите справки, и возможно не в одном источнике. Меня поройпоражает ,как легко люди платят по сотне тысяч рублей, не зная за что... только за то, что посоветовали в ближайшем турагентстве на углу.

люблю Кемер...

ну хорошо,допусти виноваты турфирмы...а кто виноват в том,что на стойке пегаса в Анталийском аэр-ту нас отправили ни к тому автобусу? причем мы уже сели и вещи наши положили в багаж,а потом начали проверять еще раз и оказалось что автобус не наш....вот и уехали бы не туда...этот автобус был тоже пегасовский,но ехал совершенно в другие отели...и другой регион...

в данном случае конечно перепутали на стойке Пегаса. Это непреднамеренная ошибка.
но ведь проверили ещё раз?
главное, они сами вовремя спохватились. или это Вы спохватились?
косяки бывают у всех. Пегас не лучше и не хуже. например, почитайте Турдом - Там Корал у поминается внесенным в список "не работать", а Пегас - пока на плаву
Овербукинг возможен у всех (это дело отеля).

В общем, что-то Вы накручены...
не накручивайте себя, ТО полно, выбирайте тех, кто лучше и желаю Вам хороших поездок с хорошим ТО

люблю Кемер...

мы сами решили перепроверить.... просто пока я курила около автобуса,люди ехавшие в наш отель подходили к соседнему отелю и загружались туда...поэтому я пошла и нашла там наши фамилии..

а то что они не лучше или е хуже я согласна... у всех бывают косяки..просто о них вспоминаю уже после отдыха)))))) хорошо хоть не как Полар привез в другой отель не сказав этого... типа вылазийте и усе..и быстро уехали

+1

Женская логика: Значит, ты со мной согласен? Поздно. Я уже передумала!

Это вообще абздольц полный! Такого быть не должно в принципе! Ведь к выбору отеля подходишь серьезно, ищешь инфу, порой, не один месяц, готовишься. А тут такой попандос! Косяки могут быть как единичные случаи, а не закономерность, типа " и так сойдет"! Заплатив деньги, хочется получить качественный товар, слава богу, рынок большой и есть альтернативы. Я свой выбор сделала - с Пегасом больше никуда. Уж очень много боков!!! На отдыхе предпочитаю отдыхать, а не напрягаться, и, поверьте, я не отношусь (как мне кажется), к тем особам, которых коробит каждая мелочишка.