Отели Турции отыгрываются на русских туристах

После известий о приостановлении деятельности принимающей компании Vasco Detur многие турецкие отели повели себя возмутительно по отношению к российским туристам. Информацию о проблемах с Vasco 26 июня распространил ее российский партнер - туроператор "Детур", подчеркнув, что это никак не отразится на качестве отдыха клиентов. Еженедельно "Детур" отправляет в Турцию 1000 человек.

В пятницу, 27 июня, ассистент генерального директора компании Мехмет Камчи сообщил, что все руководство экстренно отправилось в Турцию, чтобы контролировать ситуацию на месте. В тот же день на сайте туроператора появилось второе сообщение, в котором говорилось, что фирма "Детур" заключила "резервный" договор с еще одной принимающей компанией - Polente. Однако полностью удержать ситуацию под контролем "Детуру" не удалось.

С тех, кто уже жил в отеле, стали требовать оплатить размещение под угрозой выселения; вновь прибывших не размещали, также требуя денег. А тех, кто должен выезжать, не выпускали. В частности, так поступали в гостиницах Limak Lara и Limak Limra (Кемер), San Marin (Аланья), Kaya Side, Silence Beach Resort (Сиде). Сегодня турфирмы наверняка пополнят этот список.

Порочная практика, когда курортные гостиницы из-за своих проблем с партнерами шантажируют российских туристов, в ситуации с Vasco достигла возмутительного масштаба, сообщает RATA-News. Ни при каких обстоятельствах из-за споров хозяйствующих субъектов не должны страдать клиенты. Если у туриста на руках ваучер, значит, он полностью оплатил тур, и отель обязан его принять. Дальнейшие проблемы с поступлением денег гостиница должна решать без участия туриста.

По второму разу оплачивают проживание своих туристов и российские туроператоры, работавшие с Vasco. Притом турецкие отели не останавливаются на достигнутом. Они изобрели еще один способ шантажа, на этот раз - в отношении российских туроператоров. "Некоторые гостиницы в Мармарисе требуют от нас оплатить проживание тех туристов, которые уже отдохнули по брони Vasco и уехали из Турции, - рассказали в новосибирской компании "Капитан Грант". - При этом они угрожают, что, если мы не заплатим, они не будут размещать вновь прибывающих клиентов".

Между тем и туристы, и туроператоры могут документально подтвердить факт произведенных оплат. Отели же голословно утверждают, что к ним не поступили деньги, и проверить это без соответствующего аудита невозможно.

Помимо гостиничных проблем туристы столкнулись еще и с транспортными. Поскольку компания Vasco работать перестала, выезжающим из гостиниц не подавали автобусы для трансфера в аэропорт. Приходилось брать такси и добираться самостоятельно. К тому же оказалось, что у многих туристов "Детура" нет на руках обратных билетов.

По словам генконсула РФ в Анталье Мирджалола Хусанова, консульство принимает меры по минимизации ущерба туристов, чтобы банкротство компании не вызвало лавинообразных процессов и не отразилось на отдыхе россиян. Дипломаты провели серию встреч с представителями местной администрации и попросили власти предпринять экстренные меры. В итоге губернаторство Антальи организовало кризисный штаб, который связывается с руководством гостиниц и требует от них размещать вновь прибывших туристов, обеспечивать продолжение отдыха и беспрепятственный выезд россиян из отелей.

Все документально подтвержденные траты, связанные с прекращением деятельности Vasco, будут туристам возмещены непосредственно туроператорами или организациями, обеспечившими ее ответственность по договору - страховыми компаниями или банками.

As sure as eggs is eggs

Думаю, что спрос на Турцию теперь упадет, я лично и другим туроператорам теперь не доверяю. Буду искать альтернативные направления.

альтернативные направления также организованы какими-то туроператорами, а часто теми же, что и по Турции
а Детур в последние годы явно сдавал позиции

люблю Кемер...

Только в европейских странах отношение к туристам нормальное и, может быть, такого бы свинства там не было. Ужас конечно, бедные люди, приехали отдохнуть называется.

Я только на прошлой неделе еще присматривала предложения от Детура, хорошо что ничего не выбрала, Бог миловал. Вот и покупай туры заранее, нет уж, спасибо.

не обольщайтесь.
сама видела туристов из Европы, купивших билеты на чартер за 3 месяца до вылета. к вылету оказалось, что обратный рейс отменили. вообще. никто ничего не предоставил взамен.
людям пришлось из Турции срочно бронировать стыковочный перелет регуляркой.

точно так же несколько лет назад, когда приказал долго жить ТО для европейцев, он же чартерный перевозчик, не могли вылететь на Родину и имели гимор с проживанием.

After the game, the king and pawn go into the same box.

http://www.ratanews.ru/news/news_1072008_3.stm

люблю Кемер...

Турки всегда стараются использовать такие ситуации в своих целях. Аналогично было с нами в сентябрьский кризис. Хотя все проплатили свою 5* в Москве, как водится, за 2 дня до выезда с туристов стали требовать оплатить проживание налом !!! Ссылаясь, что проблемы с нашими российскими банками- не перевели деньги )) Нервы нам потрепали серьезно, но слава богу все разрулилось....

...хорошо зафиксированный пациент в наркозе не нуждается...

Детур детуром, но Васко была принимающей ни у него одного... Т.ч. кто им помог обанкротиться, вопрос открытый...

Согласна. Это миф, что к европейцам относятся лучше, чем к нам. И их кидают. Только в их странах правовая защищенность значительно выше нашей.