Дорогие форумчане, подскажите, может кто был в подобной ситуации. Летим в Аланию я, моя мама и 2-е маленьких детей. Предполагалось, что муж тоже полетит, но ему не успевают сделать загран.паспорт. Улетаем в ночь с пятницы на субботу (15 мая), а паспорт будет готов только во вторник 18 мая. Можно ли как-то перенести дату вылета мужа или как еще можно поступить-деньги терять не хочется и без него отдыхать тоже. Документы на паспорт подавали в небольшом районном центре около Екатеринбурга. Нам сказали, что паспорта доставляют из Москвы только по вторникам. Может ли такое быть?

Попросите вашу фирму сделать перебронь билета и номера для вашего мужа с нужной вам даты

*Joker*

Почему-то мне сказали, что тез тур не пойдет на это. Но мне кажется, что так не должно быть, что действительно можно поменять дату вылета!

а вы уверены что он 18 будет готов. у моей подружки срок 30 апреля был- до сих пор тишина. говорят паспорт в работе....

Ну дату действительно поменять не легко,тем болле за три дня до вылета.Это если только в турагенстве очень,очень и очень будут за Вас просить.У меня подруга держит свое ТА(уже больше 10 лет),и я не понаслышке знаю о имеющих место быть проблемах с переносом билетов,последние года два только форс-мажор(например внезапная тяжелая болезнь или смерть)может повлиять на отмену или перенос вылета.

Не знаю как в Екатеринбурге, но в Киеве с помощью куратора агентства в Тез Туре можно все оговорить. Если есть места на дату вылета 19.05, например, то почему бы не пойти на встречу туристу и не уладить такую, поверьте мне на слово, мелочь.
У меня один раз турист заснул в аэропорту и забыл пройти регистрацию на самолет, ничего, отправили его в тот же день другим самолетом через 3 часа и Тез Тур даже очень помог уладить эту ситуацию.

очень хорошо, что бывают такие случаи. но ключевое слово "ЕСЛИ" есть места.

у меня люди в прошлом году в домодедово пропустили свой вылет - там очень плохо объявляли, и пришлось покупать на регулярный рейс самим билеты.
оговорить-то можно, но в сезон билетов может не быть и туроператор наоборот заранее предупреждает, что билеты не меняемые.
возможно, из Киева много свободных билетов, не знаю.

люблю Кемер...

возможно, из Киева много свободных билетов, не знаю.
-------------------
ога, и самолеты пустыми летают через каждые пять минут утром))
не, может просто такие же Васьки проспали и были свободные места. как правила самолеты забиты до отказа, но могут быть запасные места на всякий случай. мож и такой вариант сработал.

Каждый пионер должен сдать государству пятнадцать килограмм маккулатуры и двух, кто не сдал!

может, если паспорт биометрический, звоните в ТЕЗ отправляющий офис напрямую, который на Пушкина 5, объясняйте ситуацию там девочки хорошие работают, если билеты есть на эти даты без проблем должны перебронировать.

Похоже нам все таки перенесут вылет одного человека ))) Правда стоить это будет примерно половину путевки (((((

Значит изначально неправильно построили отношения с турагентом, в Вашем праве требовать в вежливой форме, чтобы Вам пошли на уступки. Я не думаю, что так проблематично найти в конце мая вылет из Екатеринбурга. Оттуда же летает не только Тез, но и другие операторы. Тезу можно было просто правильно приподнести эту ситуацию, но никак уж ценой половины путевки.

ИМХО - зачем Вы вводите человека в заблуждение? изначально турагент всегда сообщает, что спецпредложение - неразрывное единое целое дат вылета, отеля. Вы никак не построите отношения, заранее оговаривая изменение дат вылетов.
мы недавно просили тез продать нам билеты отдельно на чартеры - и слышать не хотят.
требовать в вежливой форме..... как будто Вы никогда не были в турагентстве?
покупайте отдельно регулярный билет и отель - и будет всё в Вашем распоряжении.
Тезу преподнести ситуацию... я Вас умоляю.
Тез - это громадный монстр, и одна семья для него никак не повод идти на какие-то уступки.

люблю Кемер...

Я не вижу здесь никакого заблуждения, что есть, то есть. Я же не говорю разрывать спецпредложение, оно есть и есть определенная цена по нему. Авиабилеты можно купить у другого оператора, в Екатеринбурге их достаточно, объяснить Тезу ситуацию и забронировать через них только индивидуальный трансфер в одну сторону.
Тез вовсе не монстр, я с ним работаю тоже, и очень сомневаюсь, что система работы на Украине кардинально отличается от системы работы в других странах и городах, от нас как известно доступны бронировки с вылетами из любых городов, в которых есть представительство Теза.

согласна, дешевле было у того же ТЕЗа купить ещё один авиаперелет

В общем, мы не стали связываться не с агентством, не с паспортным столом, потому как нам действительно сказали, что не факт, что паспорт будет доставлен и к этому сроку и взяли с собой мою беременную подругу. Короче был полный комплект: моя мама, я-кормящая женщина с 2-мя детьми, и беременная женщина на сроке 20 недель ))) Спасибо всем за помощь и советы!!!