Вот чудеса. Сама работаю в отеле 5зв в Москве, но с таким столкнулась первый раз. Улетаю в это воскресенье, 6го июня, с сыном 9 лет в Белек, на 3 дня позже ко мне хочет прилететь дочь 19 лет. Спрашиваю в агентстве, можно ли добронировать ко мне со среды (с 9го июня) дочь (те. изменить проживание с SGL+Child на Dbl+Chld), с общим вылетом 15го - отвечают, "нет, не стоит, лучше берите чартерный билет, т.к. при изменении запроса может вообще вся бронь слететь, т.к. у туроператора отель уже в стопе и лист ожидания. Это что, действительно так, и кроме покупки чартерного билета, др. выхода нет? а как тогда быть с питанием в отеле? или с обратным трансфером? никто с таким не сталкивался? напишите, плиз...

Да уж, странно как-то вам в агентстве ответили... номеров сингл в отеле не бывает, есть даблы или твины, соответственно просто меняется запрос и если у оператора на даты поездки Вашей дочери есть свой блок на чартере, то тогда без проблем.. если у Вас бронь отеля через агентство, дочь врядли сможет к Вам подселиться без предварительной резервации, но всякое бывает, ко мне в Анталии так приятельница подселялась, но в несезон. Питание в отеле при наличии бронировки, а обратный трансфер Вам также должен обеспечить принимающий оператор. Я с таким сталкивалась неоднократно, главное просто правильно сформулировать суть вопроса оператору агентством.

Happiness is not a destination. It is a method of life. (С)

Похоже, агенству лень заниматься изменением тура и напрягать ТО с пересчетами? Самое простое вручить Вам билет, а далее как сможете? У Вас номер максимум 2 человека? 2+Child никак не поселят в уже забронированный? Какой отель?

чисто теоретически правильно вам сказали, аннулируется сгл+реб и заново бронируется дбл+реб. с учетом стопа в отеле могут и не переподтвердить. на практике думаю переподтвердят, тут все зависит от отношений ТА и ТО и ТО с отелем. в москвских отелях кстати технология изменения бронирования такая же

Ну тут позвольте с Вами не согласиться, ибо именно этим я сама в отеле и занимаюсь. Достаточно простого письма от ТО к нам об изменении / дополнении в бронирование. Правда, я не знаю, как работают московские отели типа "Салют" или "Славянская .., может, как раз так, как Вы пишете.

У нас Иберостар Беллиз, в Белеке. Бунгало. Сколько макс. в номере - честно говоря, не знаю... То есть Вы думаете, рискованно связываться с чартерным билетом, могут не разрешить подселиться ко мне?

ну если вы именно этим и занимаетесь то должны понимать что в случае перепродажи отель вполне может комнату снять и не переподтвердить

Нет, к сожалению, во многих отелях не так.
У нас система подтверждений / переподтверждений / изменений другая - она не автоматическая, а все изменения вносятся вручную сотрудником отдела бронирования. Поэтому ничего просто так "слететь" не может, именно поэтому мне и странна вся эта ситуация. В любом случае, спасибо за Ваш ответ и участие, думаю, я не буду связываться с подселением дочери, дабы избежать проблем в отеле, лучше съезжу с ней еще раз, попозже.

еще раз внимательно прочитайте что я пишу "в случае ПЕРЕПРОДАЖИ комнат". но наши московские гостиницы видимо перепродаж не делают и потому ситуация им незнакома )

Делают . И оч. сильн. иногда. Но мы сами контролируем ситуацию.
Спасибо.

поселить то поселят) вопрос по какой цене) имхо самый простой вариант в вашей ситуации это заселится с ребенком, в этот же день ловить гида отельного и с ним решать вопрос о третьем человеке. и уже после того как этот вопрос решится покупать билет

в таком случае нужен не гид, а главный по региону, который отвечает за контроль и вопросы туристов по отелям, в любом случае будет все решаться через главный офис и лучше ситуацию предусмотреть заранее с помощью агентства, которое к сожалению не хочет этим заниматься в Иберостар Беллис кстати с 13 июня свободная продажа, а по размещению инфо такая:
244 Standard Room (18 кв.м, макс. 2+1 чел., спальня, ванная комната);
253 Standard Bungalow (18 кв.м, макс. 2+1 чел., спальня, ванная комната);

Happiness is not a destination. It is a method of life. (С)

а давайте на агентство валить не будем. агентство честно сказало что если менять сгл на дбл есть вероятность того что слетит и первоначально забронированное. менять или менять решает уже сам турист. зачем на месте искать главного по региону если все тоже самое можно сказать отельному гиду и он думаете связи с анталийским офисом не имеет ?

Вы работу ТА знаете не по наслышке, если я не ошибаюсь? Откуда вероятность слета забронированого номера, в который вполне можно поселить третьего, что только на руку отелю, агенству, ТО? Или в наше время это не деньги, а лишняя возня, даром не нужная?

Прошу прощения, нашла ответ "аннулируется... и заново бронируется"

я в агентстве и в операторской компании работаю вот уже 7 лет, в этом туре нет ничего сложного, просто добронировать на 3 дня одного человека, просто агентства иногда во избежание головной боли не хотят этим заниматься, и если номер уже подвержден, при внесении туда третьего человека, бронировка никак не может аннулироваться, главное приложить к этому немножко усилий и отследить ее...
а по поводу гидов - то я прекрасно знаю, как работают гиды крупных операторов, особенно если они не сидят в отелях постоянно, врядли от него чего-то можно будет добиться.

Happiness is not a destination. It is a method of life. (С)

впрошлом году решила спонтанно поехать к своим в турцию там одыхала мама и моя дочь, купила только чартер у корала, по прилету взяла такси приехала в отель и меня просто подселили к моим в номер за небольшую денюжку и все. Никаких проблем.

нука измените у теза или у пегаса например подтвержденный дбл на трпл))) ни разу видимо за 7 лет не пришлось делать такого)))

у теза на пример статус подтверждено меняется на аннуляция,
заводится новая бронь которую повторно подтверждают,

и новую эту отель вполне может и не подтвердить в случае перепродажи.

а что Вы так в приказном тоне общаетесь?
было бы желание, с операторами всегда можно найти общий язык, в крайнем случае уточнить возможность и варианты действий, и такое мне не раз приходилось делать даже в самый высокий сезон...
у Теза по-моему опыту (я с Украины) изменения бронировки снова зависает в статусе "бронирование" и аннуляция приходит только в случае неподтверждения, а насколько мне известно, у них по всем направлениям и со всех городов вылета система одна, просто изменения вносятся в ручную...

Happiness is not a destination. It is a method of life. (С)

заметьте я ни разу не сказал что сделать это невозможно, я бы поменял без проблем.