Re: Продолжаем про косяки Аэрофлота ) turkey.ru : Turkey.ru. Форум

Будьте внимательнее-2 )
Забронировали коллеге билет с 25 по 30 марта, оплатили. Надо распечатать эл. билет и нести в посольство чтобы приложить к бумагам на визу. А не тут то было. В электронном билете написано с 25 марта по 30 МАЯ. Но есть и первое письмо, которое приходит в составе мейлов от Аэрофлота-там квитанция об оплате билета. Так там написано, что вот мол маршрут такой-то- с 25 по 30 МАРТА.
Звоню в колл-центр-говорят да вы что, нет-нет,система не может делать ошибок, это вы ошиблись, это вы забили май. Теперь только вам надо платить штраф за перемену даты (по 50 евро за билет) потому что с вылетами уже проблема была-билетов нет, либо можно сдать билет старый и опять купить потеряв 1500 на 2-х билетах.
Короче пришёл коллега с деньгами на штраф в офис Аэрофлота, они ему сказали оо ещё один )) короче у них даже спец заявление готово для таких случаев, говорят что много раз уже такое было. Офисные женщины оказались добрыми и пошли ему навстречу,говорят вы не платите штраф, мы вам ща красиво сделаем быстро сдадим и их же выкупим, то есть потеряет только 1500.
Ошибка при изначальной брони билета маловероятна, потому что несколько раз появляется информация по датам и жать ОК и "оплатить" видя МАЙ-это бред. Тем более мы вместе это делали. Плюс когда на сайте вводишь дату и месяц, автоматически на дате возврата выскакивает тот же месяц, что и в дате вылета. Но это не докажешь деревянным женщинам в колл центре.
Короче мой всем совет-делайте принт скрин и распечатку страницы, которая после оплаты сразу выходит-где маршрут и номер брони. А то ничего не докажешь, если что. Я кстати раньше распечатывала, позавчера тоже такая мысль была но не распечатала чёто..
Теперь конечно письмо в "горячую линию" напишу и потребуем и деньги за перемену билета вернуть (из принципа).

Anya abla...