это очень хорошо, если клиент пришел к тебе и высказал недовоство, это значит, он готов с тобой общаться дальше. он контактирует. и тут уж твоё мастерство - вывести разговор в нужное русло.

самое плохое - когда недовольный клиент молча исчезает.

но в туризме самое плохое - когда тебе 1000 звонков в день, а все без продаж.
или посидят-повыбирают - душу повынимают - и уходят туда, где дадут скидку на 0,5 больше.

я тебе давно предложила почитать турдом - ты не хочешь, ну что ж, на своих шишках учиться - это многих славный путь.



люблю Кемер...

ты ж не в продажи пришла
я тоже в туризм пришла и просидела спокойно в визовом отделе 2 года
ну хорошо, что ты жива и тебя ещё не вовлекли в революционную группу)) ждем-с подробных рассказов очевидца с места событий удачи тебе, благополучного возвращения

люблю Кемер...

угу, все спокойно, не волнуйтесь, дорогие товарищи) всех вывозят по плану, а оптимизму проживающих здесь можно только позавидовать, хотя тут могут жить русские только в бааальших розовых очках. про наши сми отдельный разговор []

НО,катастрофа права лучше найти должность в большой компании...может у вас такая есть?

У каждого в голове свои тараканы..... но мои сто пудово гениальные личности

а я параллельно села читать турдом
"но в туризме самое плохое - когда тебе 1000 звонков в день, а все без продаж.
или посидят-повыбирают - душу повынимают - и уходят туда, где дадут скидку на 0,5 больше" - согласна, у нас в банке та же песня, полдня с клиентом сидишь рассказываешь какие у нас замечательные услуги, карты, депозиты, а он уходит к конкурентам, где сервис хуже, но зато на полкопейки дешевле
кстати, мне из моего агенства всегда звонят после прилета домой спрашивают как прошел отдых, какие были проблемы, если были и т.д., тоже буду так делать

может и есть, только сомневаюсь, что меня без опыта возьмут в такую компанию, а вот если хотя бы полгода поработать в рогах и копытах, есть шанс

аха, мож таким спецом буите, что Вас захотят срочно перекупить. Еще раз удачи.

Жопа - это не часть тела, это событие. А что же тогда полная жопа? Это жизнь наполненная событиями

вот именно в этой сфере мне и хочется стать суперспецом!

обожаю наш форум, пришли, обо***рали и ушли. аплодисменты. занавес.

В порочных связях не замечена. Не было? Нет... не замечена...

есть такое ага воспринимаю как тренировку перед боем