В лохматое время я ужасно ругалась со Стримом (письменно).
Потом мне вернули кругленькую сумму (не предоставлялись услуги, а деньги списывали), но не извинились.


En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

Да, в МТС можно на телефоне висеть полчаса, потом переключают в отдел техподдержки и еще полчаса и самое интересное, что каждому представителю различных отделов начинаешь рассказывать свою проблему вновь - уйма времени и нервов.

да, а представителей там много, и впечатление, что они специально переключают по кругу.

люблю Кемер

Именно так, у меня сложилось впечатление в последнее время, что, знаешь, они просто надеются на то, что я потеряю терпение и сама отключусь благополучно. Вот к примеру, мне навязали тут услугу "информация о погоде" - бесплатная акция на семь дней - мне не нужно этого и меня это раздражает, но! дозвониться и отказаться от этого целое дело, в итоге смирилась.

такое давно практикуют - надо что-то сделать, чтобы не платить, и изначально ты считаешься подключенным к услуге и идет счетчик.
народ предпочитает "ничего не делать" - и приходится платить.

мне дочка рассказывала, что в Германии так и делают многие продавцы - интернет-доставщики , и подписку на какие-то издания так навязывают.

вокруг одно жульё, как это ни грустно.

люблю Кемер

))), ну значит нужно быть терпимее нам, Лен, раз по-другому не выходит.

понятно, только надо везде нервы.
недавно была я на телефонном узле МГТС.
там в основном старушки,
кто плохо слышит, кто плохо понимает, какие умные слова им говорят хамоватые операционистки, кто ещё не вник в систему получения талончика на ожидание в очереди при входе.
я одной бабульке помогла получить талоник, с другой - объяснила операционистке, как надо четко произносить слова без надменности и объясять понятно клиенту, в чем дело со счетами. Бабульки ведь жутко пугаются, что отключат телефон. а слова "витая пара, АДСЛ и прочие тарифные планы не всем понятны. короче, девке-операционистке было не очень-то уютно хамить мне, когда я её попросила исключительно вежливо и четко объяснить простыми словами клиенту, напомнив, кто кого в данном случае обслуживает.
ох, как этим хамоватым девкам сразу становится неуютно быть королевами стеклянного окошка, когда с ними разговаривает человек спокойно и вежливо, терпеливо, и они видят, что я не отойду, пока бабке не разъяснят, в чем же дело!!!
вобще я редко уже вижу таких хамоватых сотрудников, как в том МГТС.
а ведь у МГТС сейчас конкурентов миллион, а клиентская база - эти самые бабульки.



люблю Кемер

Ну хамовитых может не так часто, тут соглашусь с тобой, скорее некомпетентных. А почему ты говоришь, что клиентская база МГТС - старушки? Ведь городские телефоны в ведении МГТС?

сейчас очень много телефонов проводных не в ведении МГТС, а других операторов, если я правильно понимаю. многие квартиры вобще не телефонизированы, они либо сразу покупались для сдачи, либо МГТС как всегда заламывала сроки ожидания очереди - а другие провайдеры быстро обеспечивают связь предлагают телевидение, инет, телефония, всё сразу.
все чрезвычайные службы по мобильным бесплатно, а остальные разговоры - тоже недороги, аська, скайп.
при мне в очереди в МГТС один человек просил приостановить обслуживание, т.к. квартира будет сдаваться .

т е по моим наблюдениям - МГТС сильно подвинулась за последние годы.

люблю Кемер

Да это так, Лен. Я именно про городские, которые были установлены давно.