Други, есть ли какая-то управа на ЕМС? Может номер телефона волшебный или адрес почты электронной.
Неделю пытаюсь вытащить из них свою посылку (и готовлюсь к битве за следующую, которая только что в сортировочный центр пришла).
Первый раз не доставили с пометкой «неверно указан адрес», что неправда, звоню каждый день, уточняю его, оставляю телефон (который есть и на отправлении), утром перезваниваю- посылка курьеру не передана, информация, которую я давала накануне нигде не отражена у них. Телефон клиентского отдела вечно занят, как водится.Плакаю

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

присоединяюсь. моя посылка так вообще из германии уже ушла, а в рф еще не приходила(( уже больше недели непонятно где зависла.

эх, друг по несчастью...
у меня эта посыль 20 дней на экспорте в Германии висела, то есть уже месяц прошел с момента отправки, а теперь еще месяц, видимо, я за нее биться должна с ЕМС. Заплатила за курьерскую доставку, называется. Так и лето настанет.
На них вообще никакой управы нет?


"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

а Роспотребнадзор?

танцуй Россия,не плачь Европа!А у меня самая красивая попа!

ой, блин, если моя на месяц зависнет, а потом еще месяц идти будет, то она мне нафиг не нужна: у меня там, в основном, рождественская коллекция виллерой (блюда, подсвечники, фарфоровые украшения и т.д.)
Не-а, не знаю, куда бечь и кому жаловаться((

а что делать? писать претензию с копией в роспотреб? это же по почте отправлять надо, наверняка. Если честно, у меня вообще нет времени на почту ходить, марки клеить, заказные оформлять, хотелось бы минимум времени на это потратить и отделаться электронным письмом.

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

у меня обычной почтой быстрее посылки идут даже без трека

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

а сейчас еще скорее всего на почте начнется традиционный предновогодний завал((

попрпоси соединить с директором и ему озвучь ситуацию.

Пойми, что тебе нужно.. и получи это! (c)

мне кажется, уже, тк посылку из Британии с косметосом жду 5 недель, хотя в обычном режиме за 3 долетают. Коллегам старалась заранее подарки заказывать, надеюсь, до праздников дойдут.

Самое главное, чтобы не придумали ввести дополнительные ограничения по сумме или другим параметрам, тогда придется всем дружно посредников искать

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

они меня с менеджером - то не могут соединить, какой там директор. Ощущение, что там первобытный век и компьютерами и телефонами никто пользоватсья не умеет: оператор не может в базу данных внести инфу, курьер- прочитать адрес латиницей и набрать указанный телефон

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

да-да, я тоже читала возмущения владельца купивип, что у него бизнес весь насмарку из-за того, что люди не хотят три цены переплачивать, покупая вещи на его сайте, а предпочитают напрямую из европы и америки покупать.

Дарлинг, расскажу прикол: У нас посылка начальницы (на рабочий адрес) тоже была отправлена ЕМС-ом обратно, с пометкой "неверный адрес". Мол, 2 раза пытались доставить в офис, что рядом с тем местом, где мы чай пили вместе. НО: никто ни единого раза не пытался ее туда принести и, судя по скану квитанции от отправителя, адрес написан верно! Это здание любой почтальон найдет!
Так что, ЕМС- *опа полная!
Ну и товаров на 750 евро из Австралии мы так и не выбили пока. И денег обратно тоже. Платили Пэй-Палом, кстати.

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

уууууууууууу плакаююююююююю. магазин этот шлет только емсом, замкнутый круг просто...
у меня прошлая посыль из того же магаза была на домашний адрес заказана, курьер не позвонил, отправили на хранение с пометкой "получателя не было дома". Сделала переадресацию на рабочий адрес, прислали подтвердждение, что заявка передана соответсвующему сотруднику.Вернувшись через 4 недели из отпуска узнаю от папы, что посылку он получил- оказался случайно дома в будний день раньше. Переадресацию мою игнорировали и опять никто не звонил, конечно.

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

Жесть!

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

мне тоже емс подгадил в сентябре, носилась за посылкой по всему городу, вместо того, чтобы, как водится, они за мной носились...

По переадресации теперь новые правила: (насколько помню) надо успеть подать заявл. о переадресации ДО момента передачи посылки курьеру или в отд.доставки + она стала платная.

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

про правило ДО передачи курьеру не знала

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

ну.я сколько бы ни писала писем электронных,через пару дней присылают на мейл ответ,что принято к сведению и будет проверка.кстати,после проверки прислали опять же на мейл отчёт,что с таким-то таким-то проведена работа и описаны принятные меры


танцуй Россия,не плачь Европа!А у меня самая красивая попа!

Значит в Питере они работают, а у нас в носу ковыряют, смотря сериалы.

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

Итак, всем страждущим очень рекомендую описать свою ситуацию на edostточкару. Пожаловалась в пятницу, сегодня утром курьер уже позвонил с сообщением о том, что везет посылку.

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

твоей кармы и на мою посылку хватило)) она сегодня покинула место международного обмена)) и едет из самары в москву!

))) могу, ведь, когда хочу )))))))))))

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

Народ, ну неужели нет выбора, только ЕМС? Ведь все знают,что это клоака и чёрная дыра

Anya abla...

может, я тупик, но, насколько я понимаю, магазин в большинстве случаев сам перевозчика выбирает и сумму доставки рассчитывает. Поправьте меня,если не так.

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

Бывает так,что выбора нет. Но в большинстве случаев можно выбрать-там точечку ставишь что тебе нужно. Я всегда отправляю USPS Priority International, идёт нашей почтой России по России, всё быстро оперативно, за 12 дней из Америки посыль тут. Да,курьер не носит,зато нервы целее.
USPS Priority Express-вот тогда по России везёт треклятый ЕМС

Anya abla...

именно так. магазин права выбора не оставляет.
если только магазин другой искать.

так я умею и тоже всегда, по возможности, заказываю обычную почту, но этот конкретный магаз только ***(тут ругательное прилагательно надо вставить) ЕМСом шлет

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

Бывает, да, тогда только пальцы скрещивать ((

Anya abla...

у меня реально мысль написать в магаз, чтобы не слали этой гадостью, потому что ждать посылку, за курьерскую доставку которой заплатил, полтора месяца бесит


"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

А напиши в кастомер сервис, а вдруг..

Anya abla...