гест релейшнз от ресепшиониста в одном отеле?

Обязанности у них разные, ресепшионист работает за стойкой ресепшн, занимается расселением, принимает оплату и т.д. А гэст рилейшн встречает ВИП гостей, занимается организацией дней рождения, ведет анкетирование, рассматривает все жалобы, короче передвигается по отелю свободно и больше общается с гостями на отвлеченные темы =)

Ресепсионист расселяет гостей по номерам.
Гест релейшн решает проблемы туристов, общается со всеми департаментами, делает резервации в аля карт ресторанах


*Joker*

Разве только Вип гостей?

*Joker*

спасибки за ответы!

А-ля-карт.. У меня столько теплых воспоминаний нахлынивает...
помню в "Сантае" чуть ли не каждый день в разные ходила ))))))))) мняммм

" Millet sevgisi kadar büyük mükafat yoktur " М.K.Atatürk

А еще ресепшионист кушает в столовке для персонала, а гр - с туистами (правда во время еды должен подсаживаться к туристам и с ними общаться)

Один раз bir şey olmaz

блин, еще и общаться с набитым ртом*?(((

Все проходит, ...и это пройдет.

Ну прожевать и общаться
К анимации те же требования.

Один раз bir şey olmaz

сейчас некот.отели (Адам и Ева, Глории, Риксосы и.т.д) обьединили ресепшн и ГР.,т.е все кто работает по эскорт-системе
Значит, заселяют ГР , если ГР нет на месте или на чек-ине, то и ресепшионисты ведут гостей непосредственно в номер по пути давая инфо об отеле, а уже следом плетется белбой (вопрос чаевых)
вобщем ГР все время "в пути" "в обьяснениях" и на ногах + анкеты+ резерв. ресторанов

в консервативных отелях:
ГР сидит за столом - принимает заказ на рестораны, решает их быт.проблемы, забивает в комп.анкеты.
Ресепшн все время на ногах - заезд-выезд, посидеть только в бэк офисе когда забивает в комп. профайлы
Белбой - доводит до номера с чемоданами, попутно отвечает на вопросы что-где

есть с гостями-сомнительное удовольствие..действительно, с набитым ртом отвечать...
а вопросы задают всегда и везде начиная от отеленых и заканчивая личн.жизн в основном одни и те же:
..давно в Турции? Нравиться ли тут? ну и как с турками работать (какие они мужч.?) и т.д

вобщем,что ел что не ел - лучше пойти в персоналку