Я в общем и целом высказалась, что бывают клиенты, которые хотят иногда невозможного, но даже это не дает права относиться неуважительно.

воооот!
профессиональная этика при работе с клиентами важна не в меньшей степени, чем само мастерство.

видимо ты имела в виду меня в смысле допустимого неуважительного отношения???
нет, конечно оно недопустимо.
вроде автор и не пишет о неуважительном отношении, просто отказалсь принять её.

люблю Кемер

Тебя?!!! Что ты, Лена!!! Я имела ввиду, что, чтобы не желал клиент: у меня короткая стрижка, а я хочу длинные и волнистые волосы - разговор со мной, как с клиентом в любом случае должен быть корректным и на уровне, салон не только должен заботиться о профессионализме мастеров, но и о преподношении информации клиенту на должном уровне - вот все, что я имела ввиду. Не просто отказались принять клиента - клиент почувствовал дискомфорт и недоумение, а такого послевкусия оставаться не должно, ну я писала об этом выше, повторяюсь...

@я вам сейчас либо короткую стрижку сделаю (чего мне не надо) либо я ничего делать не буду потому что там что то еще не отросло потому @
по-моему лучше так честно как мастер сказал, чем выдумывать какие-то несуществующие поводы. какое послевкусие останется у клиента - тут уж....

люблю Кемер

Человек попал в индустрию красоты и послевкусие должно быть замечательным, отросло или не отросло. Чтобы послевкусие осталось отвратительное - милости просим в московское метро в час пик. Это мое видение.

а у тебя какое послевкусие осталось бы после такой ситуации?
с человеком обошлись как с адекватным.
и честно объяснили.

или ты хочешь услышать слово "нет" так, как его произносят в японии - "к сожалению все мастера заняты и у нас нет возможности записать Вас на ближайший месяц".
вот такой ответ имхо означал бы " рожей не вышла для салона".

люблю Кемер

Я после первого раза туда бы не пошла, Лен, если конкретно про меня. Мой мастер даже после косяков других находила способ мне все объяснить доходчиво и выйти из ситуации. У автора поста осталось именно ощущение, как она сама написала: "Типа я рожей что ль для этого салона не вышла не пойму". Этого ощущения не должно было остаться по-любому, уж как бы мастер говорил, как аргументировал - его дело.

У меня тоже прореженные волосы не лежат. Строго слежу, чтобы не филировали.

__________________
Кто здесь???!!!!!