в данном случае конечно перепутали на стойке Пегаса. Это непреднамеренная ошибка.
но ведь проверили ещё раз?
главное, они сами вовремя спохватились. или это Вы спохватились?
косяки бывают у всех. Пегас не лучше и не хуже. например, почитайте Турдом - Там Корал у поминается внесенным в список "не работать", а Пегас - пока на плаву
Овербукинг возможен у всех (это дело отеля).

В общем, что-то Вы накручены...
не накручивайте себя, ТО полно, выбирайте тех, кто лучше и желаю Вам хороших поездок с хорошим ТО

люблю Кемер...