Возможно всё так и было, не спорю. С началом сезона многие отели начинают показывать "фокусы". Хотя у меня знакомая ездила в конце мая - приехала довольная, жила в Форесте, всё устроило, представитель с рецепции сделал её семье небольшую экскурсию по отелю, предоставил выбор любого понравившегося номера (стандарта) из имеющихся свободных. На тот момент особых проблем с сервисом и заселением не было вообще.
Видать всё-таки высокий сезон сказывается.