Турция.ру - Место под солнцем! Отдых в Турции!

Отдых в Турции
   >> Отели, впечатления, обмен опытом
Просмотреть ВСЕ Ветви*

Andryuha
(новенький )
2008/08/18 11:09
Алания,отель Lycus Beach,приехали-не было мест Обратить на это сообщение внимание Модератораархив 

27.07.08г прилетели в Анталью в 7-15 из г.Харькова,Украина,оператор Karya Tour.По трансферу вопросов нет.Приехали в отель Lycus Beach 5*,на reception заявили,что мест нет и мы "должны(!)" на 2дня поселиться в другой отель.Хотя при этом на наших глазах происходили выселения и заселения.На наши претензии, просьбы о встрече с руководством, особого внимания сотрудники отеля не обращали,"отмораживались"-помочь не можем и т.д.,мол,всех так поселяют-это нормальный процесс.Отельный гид туроператора бегал,кому-то звонил,развивал бурную деят-ть,сваливал вину за это ЧП на сотрудников отеля, а они - на туроператора.Короче - детский сад.Ехали мы не по "лотерее",а конкретно в этот отель,т.е. было дано подтверждение о наличии наших мест.Налицо явная нестыковка между отелем и оператором,скорее всего отель самостоятельно кого-то заселил за нал или ещё как-то. Мы предложили компромисс: переехать и не возвращаться,дабы не терять день отдыха на сборы-поездки.Этот вопрос они также не решили. Конечно,начало отдыха после почти бессонных суток(вылет в 5-00)было "весёлым". В итоге взаимного"питья крови" и скандала на протяжении 4х часов нам предложили в качестве компенсации бесплатную дневную экскурсию на яхте в день переезда и перевоз в это время нашего багажа.Мы сдались,пожили 2 дня в Инжекуме-неплохое заведение.Зато было что сравнить.В дальнейшем вопросов не было,Ликус новый отель,сдан в 2008г,интерьер современный,всё работает,персонал нормальный,доброжелательный. Может эта информация кому-то окажется полезной, поскольку(по словам сотрудников отеля) такая практика у них в порядке вещей.




Вся Ветвь
Тема:АвторОтослано
*Алания,отель Lycus Beach,приехали-не было мест Andryuha   2008/08/18 11:09
.*Re: Алания,отель Lycus Beach,приехали-не было мест пецка   2008/08/18 14:05
.*Re: Алания,отель Lycus Beach,приехали-не было мест Andryuha   2008/08/19 09:16
Перейти на

turkey.ru |Модератор | |