Потому и написала, что в данном отеле это не выход. Мне нужен совет бывалых людей. Пока я вынесла только тот урок, что счет надо брать не в день выезда, а минимум за сутки, чтобы было время ругаться с ними. Нам предъявили чек, с нашим номером карты. Это ен единственный случай в SPA данного отела - нашим друзьям пытались приписать лишний массаж, но они спохватились раньше и успели отбиться. Я хочу понимать, кто может в таком случае помочь, надо ли вызывать полицию, и т.д.