в таком случае нужен не гид, а главный по региону, который отвечает за контроль и вопросы туристов по отелям, в любом случае будет все решаться через главный офис и лучше ситуацию предусмотреть заранее с помощью агентства, которое к сожалению не хочет этим заниматься в Иберостар Беллис кстати с 13 июня свободная продажа, а по размещению инфо такая:
244 Standard Room (18 кв.м, макс. 2+1 чел., спальня, ванная комната);
253 Standard Bungalow (18 кв.м, макс. 2+1 чел., спальня, ванная комната);

Happiness is not a destination. It is a method of life. (С)