А Вы уже там? Не нравится?
Корумар - это хороший отель 5-ка с отличным сервисом, небольшой территорией около Кушадас (где-то 1 км). Публика спокойная, водных горок нет. Думаю, что это спокойно-консервативный, а не тусовочный вариант отдыха. Ценник - приблизительно на штуку-полторы дороже (это на мой состав семьи).
Процедуру не знаю. Думаю, надо настойчиво просить гидов Теза решить проблему, особенно, если заявленные характеристики отеля не соответствуют действительности или Вашим ожиданиям. Отель Тез продает.

Любознательная