Прошла чз нечто подобное, причем в этом году ) Сначала пришла на пост ЗамГенДира одна истеричка с образованием МВА и амбициями выше крыши. Ходила командиром по офису, всех наших стариканов построить пыталась ( ей 33), привела свою команду "спецов" и в том числе нащаницу для меня )) Я Generalist HR manager, оказавшийся с ее подачи под руководством - Административного директора, в ряду водителей, секретарей и курьеров с завскладами ))) А нащаница моя оказалась девицей и того моложе, и все с теми же запупенными потугами к командованию. Пришлось с ней разок сильно повздорить. Дошло это до ГенДира. И до моего ухода на больничный на какое то время.
Как итог - ту первую замшу о которой я писала выше - уволили с позором, вместе с ее командой. Но не всей командой - моей нащанице удалось выжить. Пока выжить. Гена наш периодически заседая со мной после 9 вечера пытается найти то, за что и ее пора уволить. Потому как кроме как командовать - она ни на что не способна. И результатов работы нет. Персонал как ходил ко мне по всем вопросам о работе с персоналом - так и ходит. Включая Гену. Грамотныхй решений по администрированию работы офиса как не было так и нет.
Так что - резюме мое: набрацца терпения, максимум нивелировать ее выходки своей выдержкой и невозмутимостью. Профессионально продолжать выполнять свою работу. А ей, при случае, намекнуть - лояльность компании в отношении сотрудников обернется лояльностью персонала по отношению к работодателю ( например, если вдруг начнут задерживать зп или ущемлять в правах каких то - при хорошем отношении работодателя, персонал, скорее всего, какое то время со снисхождением будет относиться к этим сбоям). а в случае вот таких драконовских мер со стороны компании - не стОит ждать и терпения от сотрудников. 18.00 - имею право встать и уйти. Задержка зп более чем на 15 раб дней - имею право не выйти на работу. и так по списочку )
А вообще, лучше попытаться свести общение с ней к переписке в электронке. И эмоции есть возм-сть контролировать, и список заданий будет сохранен в архиве случай чего. Я на какое то время, переходила именно к такому виду общения. Помогло!

Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!