ну вообще-то, у нас принято в приличных банках иметь "своего" менеджера
____
да у нас тоже (моя маман-пенсионер ходит в банк и обслуживается у своего менеджера), но я в высоком смысле этого слова - ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
а зависит отношение от кол-ва денег на счету и их потоков.
____
Так это для любого банка так: банк зарабатывает либо на прямой комиссии за обслуживание либо на клиентских деньгах. Чем больше дохода приноси клиент банку тем выше его статус. У нас для обслуживание в ВИП-подразделении нужно иметь карту не ниже Платины или депозит не ниже определенной суммы.