1) client@russianpost.ru - т.к. емс это одно из ответвлений почты России, то это туда тоже.
2) http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/ - всё регистрируется и официально отвечается
3) krasotkina.o@emspost.ru-Ольга. Занимается типа импортными посылками. Но её нет никогда на рабочем месте, на письма не отвечает. Написала на неё жалобу тоже
4) На сайте емс есть рыба заявления на розыск, там же факс и мыло куда это выслать