нужно удалить файл shared.xml.
найти его можно в директории C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Skype.

те заходим в: Disk С:
далее в папку: USERS (Пользователи)
далее в папку: с вашим именем потльзователя
далее открывем скрытую папку: AppData
(если не можете открыть просто вставьте это слово в строку адреса и нажм. ENTER)
далее: Roaming
далее: Skype
далее видим файл :shared (документ XML)
далее: удалить его.

все.......