принять должны в течение 14 дней после покупки-все знают.
принять должны без объяснений .

запугивают чтоб не возвращать деньги.

чо с ними спорить ? просто сообщить что если в пон-к не вернут бабки, то копия заявления пойдет в 1)права потребителя 2) в роспотребнадзор

ну и проштудируйте брошюрку *права потребителя*- там все хорошо расписано.