припугните их Роспотребнадзором и программой по тв.

надо ругаться, звонить менеджеру (управляющему).
взять с них письменное заявление о том, что они отказываются возвращать деньги за пару, из которой вытащили гвоздь и, типа, не видно, носите дальше.
поставить печать для документов (!), штамп с адресом магазина и обязательно написать дату или поставить ее штампом!
Плюс, подпись, должность и фамилия управляющего магазином. + чек! (если чек напечатан на гладкой бумаге, а это значит что это термо-чек, то скоро он выцветет до состояния чистой белой бумажки! с него срочно надо снять копию!!)



En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.