Обязанности у них разные, ресепшионист работает за стойкой ресепшн, занимается расселением, принимает оплату и т.д. А гэст рилейшн встречает ВИП гостей, занимается организацией дней рождения, ведет анкетирование, рассматривает все жалобы, короче передвигается по отелю свободно и больше общается с гостями на отвлеченные темы =)