сейчас некот.отели (Адам и Ева, Глории, Риксосы и.т.д) обьединили ресепшн и ГР.,т.е все кто работает по эскорт-системе
Значит, заселяют ГР , если ГР нет на месте или на чек-ине, то и ресепшионисты ведут гостей непосредственно в номер по пути давая инфо об отеле, а уже следом плетется белбой (вопрос чаевых)
вобщем ГР все время "в пути" "в обьяснениях" и на ногах + анкеты+ резерв. ресторанов
в консервативных отелях:
ГР сидит за столом - принимает заказ на рестораны, решает их быт.проблемы, забивает в комп.анкеты.
Ресепшн все время на ногах - заезд-выезд, посидеть только в бэк офисе когда забивает в комп. профайлы
Белбой - доводит до номера с чемоданами, попутно отвечает на вопросы что-где
есть с гостями-сомнительное удовольствие..действительно, с набитым ртом отвечать...
а вопросы задают всегда и везде начиная от отеленых и заканчивая личн.жизн в основном одни и те же:
..давно в Турции? Нравиться ли тут? ну и как с турками работать (какие они мужч.?) и т.д
вобщем,что ел что не ел - лучше пойти в персоналку
|