я - нет. Одно дело, когда были деньги и их куда то перевели, а другое дело, когда банк вначале говорит, что деньги были, а потом деньги исчезают и банк говорит, что их никогда и не было. Ключевое словосочетание "банк говорит", не турецкий аркадаш, а именно банк. Карта всегда при ней была? Она ее никому не давала? Если был перевод через Инет, то нужно знать все детали номера карты, если выдавалось 2 карты, то в банке это должно быть зафиксировано. Никакой клерк не сможет сделать вторую карту к счету без заявления владельца счета.