Так в том и дело. Что ни по фамилии ничего не выходит, ни по номеру. Номер там вообще не известно как забивать нужно. Странный какой-то. Мы его не записывали, нам его выдали на бумаге напечатанный. Такого плана xxx-xx-xx-2010. А на сайте только две ячейки и место для ввода года типа XX-XX-2010. Я уж по всякому пыталась. Ничего не выходит.