нажимаете на кнопочку слева "kullanıcı işlemleri", затем выбираете "Kullanıcı İşlemleri Hakkında Yardım" и читаете пошаговую инструкцию либо же сразу ставите галочку возле "Kullanım Kılavuzunu Okudum" в верху страницы. Дальше заполняете форму согласно данным кимлика. Пишете только заглавными буквами и "aile sıra №" без нулей.