Ув. medel! Что конкретно указано в ваучере, то должны и обязаны дать ( в крайнем-крайнем случае на следующий день с извинениями и презентами ) Могут , к примеру, не дать номер в башне, если Вы оплатили стандарт. Зависит от загруженности отеля. Насчет денег не знаю, сам не предлагал.

В любви я Энштейн...