Это так,именно на агенства и приходится основной удар,хорошо если клиент понимает,то агент-то не виноват.У меня подруга в такой же ситуевине,им по 100 баксов выставили доплату ,причем в категорической форме.Вылет через 4 дня,семья из 5 человек летит в дешевенькую трешку в Алании.500 баксов-сильный удар по этим людям.С мамой натуральная истерика.Весь удар приняла на себя подруга моя.Не поверите,не то что из комиссии -из своих доплачивала 50 долл.

Поставь вопрос ребром,и это выйдет тебе боком.