Я со своей семьей( 2 AD+2 CH(2-6) (6-12)) ездила в Турцию (отель Марти-Мира в Текирова) через Coral Travel, принимающая сторона Odeon. Время поездки 08.06.08-21.06.08. Летели чартерным рейсом из Кемерово, обратный рейс № 5202 задержали на 12 часов. Должны были вылететь 21.06.08 в 11.45, а вылетели 22.06.08 в 00.15.
Подскажите обязан ли туроператор оплатить гостиницу на время задержки рейса за свой счет или нет?
Отельный гид Камиль (Odeon ) отказался подписывать претензию о задержке рейса и непредоставлении гостиницы. И еще «крик души»: у нас был оплачен индивидуальный трансфер, за нами прислали автобус в 14.00 и увезли в IC airport отель, где продержали в холе отеля до 21.00, предоставив в 15-30 обед, ужин мы не получили (а у меня двое маленьких детей и они как ни странно хотят есть, а вылет в 00.15 ), затем пришел автобус куда пытался втиснуться весь рейс летевший на Кемерово, а я напоминаю у нас индивидуальный трансфер. Вообще все великолепное впечатление от отдыха стерлось за последние сутки.
Надеюсь на ответ, для информированности в будущих поездках.
Если есть у кого-нибудь e-mail Coral Travel вышлите, пожалуйста.