Может быть... не залили, а пожар, к примеру.
Я бы на твоем месте (раз тебе ограничили 10-ю часами, хотя с чего бы это?) - завтра с утра прозвонился бы Туроператору. Представился бы менеджером из твоего ТА и уточнил бы инфу - в чём проблема. Если нормально объяснят в чём дело, тогда забронировал бы IC, чтобы голову не глумить. А вдруг скажут, что всё ОК или "коммерч. тайну" выложат, про которую ТО умалчивает...

I'll be back!