Почему не имеет? Информацию о преносе, задержке и т.п. всегда получает отельный гид...А дальше...Одни раз мы сами искали информацию, и нашли в итоге присланный факс под стойкой рецепшена. Гид "не в курсе был". Это такая мелкая мстя.
А потом трансферные гиды бегают по отелю, разыскивая туриков ничего не подозревающих, а весь автобус ждет...