так это в любом отеле, вы должны освободить номер до 12.00 часов.......а заезд обычно после 14.00......Скажите спасибо, что Вам разрешили остаться на территории и пользоваться всеми остальными благами отеля. Доплатили бы еще за лишние сутки и оставались бы в номере)) Хотя согласна покидать номер в 12.00 не охота, когд вылет например вечером, но это общая практика отелей...)) Иногда, при особой дружбе и расположения рецепшена можно потихоньку и дольше оставаться, но это как кому повезет!