Теперь это твоя головная боль. Это естественно! Не стоило уходить из магазина если ты еще у кассы увидела что деньги с карты списали. В терминалах есть такая функция как возврат на карту списанных средств (кстати, как и в кассовых аПППаратахЪ). Магазин может через терминал осуществить возврат средст. О чем тебе будет выдан чек. Зачисление таких денег на карту может занять до нескольких дней.
Я так понял что ты ПИН-код не вводила, а твоя транзакция подтверждена твоей подписью, которую ты постаила только а одном чеке. В таком случаЕ тебе нужно идти в банк выдавший тебе карту и написать заявление на оспаривании правомерности списания средств. Твой аргумент: ты своей на терминальном чеке подписью подтвердила только одну транзакцию.
1) Если терминал, в котором произошло "задвоение" транзакции, принадлежит "твоему" банку, то банк произведет сверку с магазином и предъявит магазину твою сумму к списанию. Основание: твое заявление и отсутствие у магазина твоей подтверждающей подписи на втором чеке. Бывали случаи когда банку "выгоднее" отказать тебе и отделатьсяотпиской чем портить отношения с магазином. Ты должна настаивать на своём: "не подписывала второй чек, ПИН-код не вводила!" и по правилам платёжной системы они обязаны вернуть тебе твои деньги!
2) Если терминал, в которм произошло "задвоение" транзакции, принадлежит не "твоему" банку, то в этом разбирательстве будет участвовать еще и банк, в котором открыт счет магазина. Возврат будет длиться дольше!
Полюбому не затягивай с обращением в банк. Обязательно зарегистрируй своё заявление (оставь себе ЗАРЕГИСТРИРОВАННУЮ копию). Переспроси в банке: платная ли у них услуга по оспариванию транзакций и проведению таких разбирательств.
"Ты меня не ведая прости..." (с)
|