А я не говорила, что он должен обучать.
По идее, сотрудники сами должны научиться по пособиям, ну или приглашен специалист.
НО. Если возникают неполадки при работе с программами, программное обеспечение некорректно работает и т.д. и т.п. - к кому же, как не к сисадмину надо обращаться?
Вот и пунктик на эту тему:
"...отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей. "

То есть, если та же 1С, являясь сетевой программой, не хочет выгружать платежки в Банк-клиент (тоже сетевую программу) - админ должен разобраться. А не бухгалтер, которому СРОЧНО надо отправить платеж.

Хороша страна Болгария! Но Россия лучше всех!