честно говоря, мало кто из чиновников знает про "нужды простого человека", они же не с улицы на эти посты приходят, то есть уже мноого лет живут по своим чиновничьим правилам , когда все что надо принесут, да и с поклоном, да и спасибо скажут что взял )
"Надеюсь, наше знакомство перерастет в долгую и теплую дружбу." (с)