Всегда главное, чтобы сразу дали очную информацию, когда я в Алмате застряла, нам каждый час объявляли о задержке на час, еще на час... в итоге - через 6 часов "отмена рейса"... вот так вот. Я в Москве просто чудом оказалась на рейсе, который единственный вылетел вовремя и на который билетов не было, а мне поменяли (судьба)