за 8 лет перелетов чартерами, я наоборот "попадала" только 1 раз с Трансаэро: сначала они перенесли вылет с 9 утра на 7 вечера (здесь я наоборот обрадовалась) а потом уже в аэропорту мы ждали 4 часа. поэтому, как я уже говорила, к аэрофлоту у меня претензий больше. а учитывая, что за аналогичные с чартерами траблы, у них билеты даже по минимальному тарифу выше чартерных (цены в бизнес класс даже сравнивать нечего) тьфу на этот аэрофлот.