Согласна. Просто бывает, что кто-то пользовался и доволен работой. Даже покупаю простой пакетный тур иногда сталкиваешься с необязательностью и некомпетентностью, а иногда просто восхищаешься добросовестной работой менеджера, я к таким возвращаюсь и рекомендую.