У меня такая же история со штрафами. Все оплачены вовремя, а у них числятся неоплаченными. Узнала совершенно случайно, когда меняла права. Где я только не была с этим вопросом. Сказали, что нужно отправить подтверждение об оплате в тот центр видеофиксации, который выписал штраф или отвезти туда лично. Я отправила копии платежек, но мне позвонили и сказали, что им нужны оригиналы. Короче, надо идти в банк с квитанциями, брать заверенную копию платежек и вместе с квитанцией о штрафе направить почтой с заявлением о снятии штрафа (адрес указан в постановлении). На сайте Госуслуги могут быть указаны не все штрафы (у меня там висят двы из четырех, а в самой базе ГИБДД числятся все четыре).