Этой бесполезно было предлагать, заменой паспортов занимается начальница, просто зверь, непробиваемая. В милиции сами сотрудники о ней так говорят, что она самодур. Я ей пытаюсь что-то сказать, объяснить, она ничего не отвечает, как пенек сидит, даже на меня не смотрит. Все ее объяснение: "мне на проверку надо 10 дней". Чума.