Ситуация такая.
Вчера я была в Терра Сити. Ходила там целый день до позднего вечера, до закрытия.
Было уже без 10 минут 22 часа, я под конец зашла еще в один отдел, примеряла платье, тут по радио объявили, что магазин закрывается.
Вообщим, платье вроде как ничего, мне показалось, я его купила, думаю дома хорошо примерю, в случае чего принесу.
У нас например с этим проблем нет, в крупных торговых центрах.
Вообщим дома я хорошо посмотрела, мне не понравилось, поняла, что носить его не смогу.
Сегодня поехала в ТерруСити, сдавать обратно. Не принимают, говорят, что в ихнем отделе возвратов нет.
Вообщим мой Мч сейчас в отьезде, они видимо поняли, что я ябанжи, иностранка, и не принимают и все.
Я стала искать администрацию, вообщим меня отослали в справочное бюро, там я спрашивала где кабинет администрации.
Мне дали с кем-то поговорить по телефону, вроде как это директор этого центра сказали. Он мне, мол так и так, они у нас только арендуют помещение, мы к ним отношения не имеем, говорит.
Я растерянна, не знаю что делать?
Несправедливость, ведь платье совершенно новое, неношеное, ярлык на нем есть, фиш-т.е. чек тоже есть.
Я его вечером купила, на следующий день сразу принесла.
В моей стране в ТЦ такого типа с этим проблем нет, возвращают деньги обратно без проблем, в таких случаях.
Тут же мне предложили поменять на что либо, но мне ничего не нравится там.
Девочки, помогите пожалуйста, подскажите, что делать в таких случаях?

Если есть чек, берите любого знакомого турка и идите сдавать!

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

alias, у меня только мой МЧ, он пока в отъезде, больше никого не знаю.
Чек есть, платье видно что неношеное совершенно, на нем ярлык.
Почему у меня не принимают? А если и моему МЧ скажут, что у них нет возвратов и все?

Есть возвраты! Муж говорит, что с ними надо ругаться! На каких языках говорите?

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

Tuketici'yi koruma dernegine oradan da gerekirse tuketici mahkemesi'ne gidip fisimle ve bu elbiseyle birlikte sizi sikayet edecegim.

Муж сказал вот это переписать и показать им! Типа, пойдете в Защиту прав потребителей с чеком!

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.

[quote]Есть возвраты! Муж говорит, что с ними надо ругаться! На каких языках говорите?[/quote]
Я говорю немного на турецком. На английском тоже.
Я пробовала немного ругаться, и они немного забегали. Но потом предложили мне оставить платье у них, мол якобы они мне деньги отправят на мой банковский счет. Тогда наверное я вообще не увижу, ни денег, ни платья.
alias, я считаю, что это несправедливо, я принесла платье сразу же, видно что оно не носилось. Как так, не подошло если? Да еще в таком крупном ТЦ?

а что за магазин?

В порочных связях не замечена. Не было? Нет... не замечена...

Tuketici'yi koruma dernegine oradan da gerekirse tuketici mahkemesi'ne gidip fisimle ve bu elbiseyle birlikte sizi sikayet edecegim.

Муж сказал вот это переписать и показать им! Типа, пойдете в Защиту прав потребителей с чеком!
alias, большое спасибо вам за ответы и помощь.
Неужели никак нельзя чтобы администрация ТЦ как-нибудь посодействовала? У нас с этим без проблем.

а что за магазин?
Tally Weijl

Они, навряд ли, станут иностранке помогать. Нужен, хотя бы, друг Вашего парня.

Я возвращала кофту в Стамбуле.
Покупала по своей карте.
Мне тут же дали чек, на котором написано , что произведен возврат средств в размере таком-то и таким-то магазином. Через какое-то время деньги пришли.

En uzaklarda olanların arasındaki mesafe,sırf havalimanına kadar yoldan ibaret.