Каждый исходит из личного опыта. Не буду спорить - в любом бизнесе есть и профессионалы и халявщики )))
Лично для меня это тоже загадка - существование турагентсв. Я всегда сама планирую все поездки, покупаю билеты и бронирую гостиницы. Но многие предпочитают перекладывать эти заботы на других.