"а мастер то не первый год работает и знает как и что ей лучше сделать" (с) - не согласна. Хотя бы потому, что у клиента могут быть свои представления о том, какой результат ему нужно получить. Хорош тот мастер, которые делает не на свое усмотрение, а разговаривает с клиентом, выясняет его потребности, объясняет то, как будет добиваться такого результата, или, предлагая свой вариант, аргументирует его, но не настаивает. Так возникает доверие между клиентом и мастером, люди постоянно ходят к одному и тому же мастеру не потому что "он знает как и что ей лучше", а потому что мастер понимает их.
Приведу пример, мне мастер -девочка, причем очень талантливая, любительница холодного блонда, многие работы которой я видела, сделала на "свое усмотрение" осветление не краской, как я просила, а порошком, после чего тонирвала с большим количеством микстона. Результат: фиолетовые корни, которые не смывались неделю, а потом я больше года отращивала более светлую полосу по всей длине. Прислушивайтесь к клиенту, а не жалуйтесь на него, и будет Вам счастье даже в Турции. Я понимаю, что представления турецких девушек о красоте, в частности, в макияже, могут ранить Вашу тонкую душевную организацию, я сама рада посмеяться над "анти-пандой", но "клиент всегда прав" остается основым правилом сектора. И, если Вы работаете в салоне как наемный сотрудник, то надо понимать, что своим небрежным отношением к клиентам, Вы наносите урон предприятию в целом. Я бы на месте директора задумалась.
"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)
|