джаным, ну уж ты то как юрист не должна радоваться такому положению вещей. сегодня без звука поменяли, завтра так же без объяснений послали куда подальше (говорю из личного опыта) и куда идти искать сатисфакции тоже не ясно. должна быть установленная процедура в таких случаях, одинаковая для всех и во всех случаях. это не показатель высокого уровня обслуживания, это как раз показатель отсутствия каких бы то не было правил торговли и говености товаров, поэтому и меняют без звука, лишь бы впарить и не вернуть деньги. ты попробу у них деньги забери.

думай что говоришь, чтобы не сказать того, что думаешь.