как работник турецких отелей могу сказать что овербукинг-распространенное явление, т.е.одна и та же комната продается двум или нескольким операторам-этим отели живут..и очень мало у каких ТО есть выкупленные блоки комнат в отеле..поэтому отель и предлагает апгрэйд..что-то никто не возмущается когда заплатив за стандарт их бесплатно поселяют в кинг сьют например или др.комнату высшей категории, а когда приезжают 2 раз в тот же отель- внаглую прямо с порога заявляют на ресепе "мы тут уже 2 раз и нас тогда поселили на виллу-мы опять так хотим"