прямые затраты это сумма штрафов которые выставит оператор агентству
поэтому очень важно выяснить какие вообще есть брони на вашу фамилию
пусть покажут их в виде конфирмованном
напишите заявление что в случае требования от вас каких=либо штрафов требуете копии всех выставленных по вашей бронировке инвойсов по штрафам для последующего суда с оператором-очень помогает
пункт по 300 рублей в час очень забавный
интересно сколько часов вам выставят...)))

Приезжай, попьем вина, закусим хлебом. Или сливами. Расскажешь мне известья.
(с)